Política de Devoluciones

Si desea devolver un artículo, debe informarnos dentro de los 30 días, a partir del día posterior a la entrega del artículo. Una vez que nos haya informado de su deseo de devolver el artículo, hágalo de inmediato. Los clientes devuelven los artículos a sus expensas y no organizamos los cobros. Recuerde que tiene el deber legal de cuidar los artículos cuando están en su posesión. Por lo tanto, tenga mucho cuidado de los artículos que desea devolver y devuélvalos sin usar y en su embalaje original.

Al devolver su artículo por favor:

  • Empaque el artículo de forma segura y envíenoslo, incluyendo su nombre, dirección y número de factura.
  • Utilice solo cinta transparente al volver a sellar un paquete y no escriba directamente en la caja del producto.

30 días de garantía de devolución de dinero

En Hello Baby confiamos en la calidad de los productos que vendemos y en el trabajo que realizamos para cumplir con sus pedidos. Si tiene algún problema con un producto que nos compró y nuestro equipo Servicio al cliente no puede ayudarlo. Te devolveremos tu dinero.

¿Está disponible para cada producto?


Sí. Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días cubre todos los productos que vendemos.


¿Qué países son elegibles?


Todos los países son elegibles. Dondequiera que viva, tiene derecho a obtener un reembolso completo por su compra.


¿Como funciona?


Si tiene algún problema con un producto que ha comprado dentro de los 30 días de la compra, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente equipo. Harán lo mejor que puedan para ayudarlo, pero si todavía no está satisfecho, le devolveremos su dinero. No se hicieron preguntas.


¿Cuándo recuperaré mi dinero?


El tiempo entre la emisión de un reembolso y la devolución de su dinero puede variar según el método de pago.


  • Si pagó con Visa, Mastercard o AMEX, recibirá su reembolso dentro de unos días hábiles.
  • Si pagó a través de PayPal, el tiempo necesario para procesar su reembolso variará según el tipo de pago que utilizó (saldo de PayPal, a través de su cuenta bancaria, o su tarjeta de débito o crédito vinculada a su cuenta). Tan pronto como emitamos el reembolso, recibirá un correo electrónico de PayPal que contendrá más detalles sobre el proceso.
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