Paiements et livraison

Modes de paiement acceptés

  • Principales cartes de crédit et de débit
  • PayPal et crédit PayPal
  • Google Pay (disponible uniquement dans Chrome, nécessite un mode de paiement enregistré sur votre compte Google)
  • Apple Pay (uniquement disponible dans Safari, nécessite un mode de paiement enregistré sur votre compte Apple)

Frais de port

L'expédition vers les destinations britanniques continentales est gratuite pour les commandes supérieures à £50. Cependant, veuillez noter:

  • Les îles anglo-normandes sont traitées comme `` internationales '' en raison de l'augmentation des frais de port
  • Les livraisons internationales sont facturées au poids et à la destination
 

Livraison internationale

Nous proposons une livraison dans le monde entier pour la plupart des articles, mais certains articles ne peuvent pas être envoyés à l'international. Veuillez vérifier sur la page du magasin de l'article pour voir si votre article est disponible pour l'expédition internationale.

Si la livraison n'est pas disponible pour les articles sélectionnés dans votre panier, elle ne s'affichera pas lors du paiement. Vous obtiendrez une erreur: "Désolé, aucun devis n'est disponible pour cette commande pour le moment".

  • Les frais d'expédition internationaux sont calculés en fonction du poids et de la destination.
  • Pour calculer les frais de port de vos articles, ajoutez-les à votre panier et cliquez sur " Estimer les frais de livraison et la TVA " dans votre panier ou passez simplement par le processus de commande.
  • Les livraisons internationales sont expédiées sous 1 jour ouvrable et prennent généralement 5 à 10 jours ouvrés pour être livrées en fonction de l'emplacement.

Nous proposons deux types d'expédition internationale: Standard et Suivi - ni l'un ni l'autre n'est un service «express». D'après notre expérience, la livraison avec suivi arrivera légèrement plus rapidement que Standard, mais les deux peuvent être sujets à des retards causés hors de notre contrôle. Courriers, traitement douanier, pandémies et retards météorologiques.

Mise à jour sur les expéditions vers l'Union européenne après le 1er janvier 2021:
Tous les envois à nos clients sont droits acquittés et ne nécessitent aucune étape supplémentaire de leur part pour recevoir leur colis.

Livraisons retardées

Malheureusement, de temps en temps, les articles peuvent être retardés dans la publication. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou d'envoyer des remplacements avant 10 jours ouvrables pour les livraisons au Royaume-Uni ou 25 jours ouvrables pour les livraisons internationales après la date de livraison prévue. Ce sont les délais après lesquels le Royal Mail and Couriers considère qu'un objet est officiellement perdu. Voir plus d'informations sur courrier britannique perdu et courrier international perdu.

D'après notre expérience, les livraisons sont presque toujours retardées en raison du fait que le destinataire n'est pas à la maison lorsque la livraison est tentée. Le livreur doit normalement laisser une carte mais malheureusement ce n'est pas toujours le cas. Nous vous suggérons donc avant de nous contacter de vérifier auprès des membres de votre ménage et de vos voisins s'ils ont le colis ou une carte de livraison. Vous devriez également vérifier auprès de votre bureau de tri / dépôt de courrier local.

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