Paiements et Livraison

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

  • Principales cartes de crédit et de débit
  • PayPal et crédit PayPal

Livraison Standard

(Livraison gratuite au Royaume-Uni sur tout!)
  • En fonction du poids, les articles sont expédiés avec Royal Mail, DPD ou Yodel
  • Le délai d'expédition standard est de 2 à 5 jours ouvrables pour le Royaume-Uni, ce qui inclut les samedis.
  • Si vous souhaitez une expédition plus rapide, veuillez choisir la livraison " Expedited " ou "Next Working Day " à la caisse (voir ci-dessous).
  • Veuillez noter qu'une fois qu'un article est posté, nous n'avons aucun contrôle sur les délais d'affranchissement et les livraisons peuvent être retardées (voir la note sur les livraisons retardées ci-dessous)
  • Si vous n'êtes pas à la maison au moment de la tentative de livraison, le transporteur / facteur / facteur doit vous laisser un message pour réorganiser la livraison ou la collecte.
  • Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre article aura été expédié. Cet email contiendra des détails de suivi s'ils sont disponibles

Remarque: Certains produits fabriqués sur commande peuvent nécessiter plus de temps pour être livrés. Vous en serez informé sur le site Web et par courrier électronique.

Livraison expédiée

(Disponible uniquement au Royaume-Uni et pour les articles de moins de 5 kg)
  • Tous les articles de moins de 5 kilogrammes peuvent être envoyés via livraison accélérée.
  • Ces commandes sont exécutées par Royal Mail 1 re classe suivie.
  • Le délai d'expédition standard est de 1 à 2 jours ouvrables pour le Royaume-Uni, y compris le samedi.
  • Vous recevrez une notification par email lorsque votre article aura été expédié
  • Les articles commandés un samedi ou un dimanche seront expédiés le lundi suivant pour une livraison le mardi.
  • Les articles commandés le vendredi après 14h00 (heure anglaise ) seront expédiés le lundi suivant pour être livrés le mardi.
  • L'heure limite pour l'expédition accélérée est 14 heures ( heure anglaise).
  • De nombreux articles arriveront le lendemain (samedi compris), mais ce n'est pas un service garanti.

Livraison le jour ouvrable suivant

(Disponible uniquement au Royaume-Uni)

Si vous souhaitez recevoir votre article le plus rapidement possible, veuillez choisir notre option de livraison le jour ouvrable suivant lors de la commande.

  • Si une commande est reçue avant 14h00 ( heure du Royaume-Uni), elle sera livrée le prochain jour ouvrable par DPD
  • Remarque: ce service ne comprend pas la livraison le samedi. Les articles commandés après 14 heures le vendredi ne seront pas expédiés avant lundi pour une livraison le mardi.
  • Si vous fournissez un numéro de mobile à la caisse, DPD vous enverra un texto avec une fenêtre de livraison
  • Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail lorsque votre article aura été expédié.
  • Veuillez noter que la livraison dans certaines régions éloignées peut prendre plus longtemps, par exemple dans les Highlands et les îles.

La livraison le jour ouvrable suivant est disponible pour la plupart de nos produits, mais certaines marques ne sont pas éligibles pour l'expédition express. Ceux-ci sont:

  • Meuble d'arbre
  • Meubles de la côte est
  • Tutti Bambini meubles

Livraison internationale

Nous proposons une livraison dans le monde entier pour la plupart des articles, mais certains articles ne peuvent pas être envoyés à l'international. Veuillez vérifier sur la page Web de l'article pour voir si votre article est disponible pour un envoi international.
Si une option d'expédition n'est pas disponible pour l'article sélectionné, elle sera grisée.

  • Les frais d'expédition internationale sont calculés en fonction du poids et de la destination.
  • Pour calculer les frais d'expédition de vos articles, ajoutez-les à votre panier et cliquez pour calculer votre prix d'expédition soit à la caisse, soit directement dans votre panier.
  • Les livraisons internationales sont expédiées sous 1 jour ouvrable et peuvent prendre entre 5 et 10 jours ouvrables à la plupart des adresses.

Nous offrons deux types d'expédition internationale
Standard (non suivi) et suivi - aucun service "express".

D'après notre expérience, la livraison avec suivi arrivera un peu plus rapidement que la version standard, mais les deux peuvent être soumis à des retards indépendants de notre volonté, causés par des services de messagerie, des formalités douanières et des retards dus aux conditions météorologiques.
Nous ne sommes pas en mesure d'utiliser UPS ou FedEx pour le moment.

Frais d'envoi

L'expédition vers les destinations britanniques continentales est gratuite! Cependant, veuillez noter:

  • Les îles anglo-normandes sont traitées comme des "internationaux" en raison de la hausse des coûts d'affranchissement
  • Les livraisons internationales sont facturées en fonction du poids et de la destination.

Collection?

Si vous êtes dans notre nouveau magasin pour bébé à St Albans, Herts, vous pouvez venir chercher et acheter votre article dans le magasin pour bébé. Notre adresse est

Bonjour Baby Nursery & Baby Store
2, centre d'affaires de Spring Valley
Porters Wood
St Albans
Herts AL3 6PD
Tel: + 44-3300430925
Nous sommes ouverts de 09h00 à 17h00

Livraisons Retardées

Malheureusement, de temps en temps, les articles peuvent être retardés. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou d'envoyer des pièces de remplacement avant 10 jours ouvrables pour les livraisons au Royaume-Uni ou 25 jours ouvrables pour les livraisons internationales après la date de livraison prévue. Ce sont les délais après lesquels la Royal Mail and Couriers considère qu’un objet est officiellement perdu. Voir plus d'informations sur le courrier britannique perdu et le courrier international perdu .

D'après notre expérience, les livraisons sont presque toujours retardées car le destinataire n'est pas à la maison lors de la tentative de livraison. Le livreur devrait normalement laisser une carte, mais malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. Nous vous suggérons donc, avant de nous contacter, de vérifier auprès des membres de votre ménage et de vos voisins s'ils ont le colis ou une carte de livraison. Vous devriez également vérifier auprès de votre bureau de tri / dépôt de courrier local.

Expédition aux adresses BFPO

Les adresses BFPO doivent être entrées dans les champs de notre formulaire de commande en ligne dans un format spécifique, comme indiqué ci-dessous, en veillant à ce que le numéro BFPO soit saisi dans le champ code postal:

        • Nom complet: numéro de service, grade, nom
        • Adresse ligne 1: société
        • Adresse ligne 2: laissez le champ vide
        • Ville: Regiment
        • Comté: laissez le champ vide
        • Code postal: BFPO ### (par exemple: BFPO 123)
        • Pays: Royaume Uni

Veuillez noter que les articles de plus de 2 kg ne peuvent pas être expédiés à des adresses BFPO. Si vous résidez dans un pays européen de l’UE, veuillez l’utiliser comme adresse alternative.

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