Politique de Retour

Si vous souhaitez retourner un article, vous devez nous en informer dans un délai de 30 jours à compter du lendemain de sa livraison. Une fois que vous nous avez indiqué que vous souhaitez renvoyer l'article, veuillez le faire rapidement. Les clients retournent les articles à leurs propres frais et nous n'organisons pas les collectes. N'oubliez pas que vous avez l'obligation légale de prendre soin des objets lorsqu'ils sont en votre possession. Par conséquent, veuillez prendre soin des articles que vous souhaitez renvoyer et les renvoyer inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Lorsque vous retournez votre article, veuillez:

  • Emballer l'article en toute sécurité et nous le renvoyer avec votre nom, votre adresse et votre numéro de facture
  • Veuillez n'utiliser que du ruban adhésif transparent pour refermer un emballage et ne pas écrire directement sur la boîte du produit.

Garantie de remboursement de 30 jours

Chez Hello Baby, nous sommes convaincus de la qualité des produits que nous vendons et du travail que nous mettons au service de vos commandes. Si vous avez des problèmes avec un produit que vous avez acheté chez nous et que notre équipe du service clientèle ne peut pas vous aider, nous vous rembourserons votre argent.

Est-il disponible pour chaque produit?


Oui. Notre garantie de remboursement de 30 jours couvre tous les produits que nous vendons.


Quels pays sont éligibles?


Tous les pays sont éligibles. Où que vous viviez, vous avez droit à un remboursement complet de votre achat.


Comment ça marche?


Si vous rencontrez des problèmes avec un produit que vous avez acheté dans les 30 jours suivant l'achat, contactez notre service clientèle . Ils feront de leur mieux pour vous aider, mais si vous êtes toujours insatisfait, nous vous rembourserons votre argent. Aucune question posée.


Quand vais-je récupérer mon argent?


Le délai entre l’émission d’un remboursement et le remboursement de votre argent peut varier en fonction du mode de paiement utilisé.


  • Si vous avez payé avec une carte Visa, Mastercard ou AMEX, vous recevrez votre remboursement dans un délai de quelques jours ouvrables.
  • Si vous avez payé via PayPal, le temps nécessaire pour traiter votre remboursement varie en fonction du type de paiement utilisé (solde PayPal, via votre compte bancaire, ou votre carte de débit ou de crédit liée à votre compte). Dès que nous émettrons le remboursement, vous recevrez un email de PayPal qui contiendra plus de détails sur le processus.
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