Retourbeleid

Als u een artikel wilt retourneren, moet u ons binnen 30 dagen op de hoogte stellen vanaf de dag nadat het artikel werd afgeleverd. Nadat u ons hebt geïnformeerd over uw wens om het artikel te retourneren, dient u dit snel te doen. Klanten retourneren artikelen op eigen kosten en we regelen geen collecties. Vergeet niet dat u een wettelijke zorgplicht hebt om voor items te zorgen wanneer deze in uw bezit zijn. Zorg daarom goed voor alle items die u wilt terugsturen en breng ze ongebruikt en in de originele verpakking terug.

Wanneer u uw artikel retourneert, gelieve:

  • Pakket het item veilig in en retourneer het aan ons inclusief uw naam, adres en factuurnummer
  • Gebruik alleen duidelijke tape bij het opnieuw afsluiten van een pakket en schrijf niet rechtstreeks op de doos van het product.

30-dagen geld terug garantie

Bij Hello Baby zijn we overtuigd van de kwaliteit van de producten die we verkopen en van het werk dat we doen om aan je bestellingen te voldoen. Als u problemen ondervindt met een product dat u bij ons hebt gekocht en ons klantenserviceteam kan u niet helpen, geven wij u uw geld terug.

Is het beschikbaar voor elk product?


Ja. Onze 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie dekt elk product dat we verkopen.


Welke landen komen in aanmerking?


Alle landen komen in aanmerking. Waar je ook woont, je hebt recht op een volledige terugbetaling voor je aankoop.


Hoe werkt het?


Als u problemen ondervindt met een product dat u binnen 30 dagen na aankoop hebt gekocht, neemt u contact op met onze klantenservice . Zij zullen hun best doen om u te helpen, maar als u nog steeds niet tevreden bent, zullen wij u uw geld teruggeven. Geen vragen gesteld.


Wanneer krijg ik mijn geld terug?


De tijd tussen het geven van een terugbetaling en het terug krijgen van uw geld kan variëren, afhankelijk van uw betaalmethode.


  • Als u met een Visa, Mastercard of AMEX heeft betaald, ontvangt u uw terugbetaling binnen enkele werkdagen.
  • Als u via PayPal hebt betaald, is de tijd die nodig is om uw teruggave te verwerken afhankelijk van het soort betaling dat u hebt gebruikt (PayPal-saldo, via uw bankrekening of uw debet- of creditcard die aan uw account is gekoppeld). Zodra we de terugbetaling hebben gedaan, ontvangt u een e-mail van PayPal die meer informatie over het proces zal bevatten.
To Top