Betingelser & Vilkår

Anti-svindel tiltak


For å sikre at kreditt- eller debetkort ikke har blitt brukt uten ditt samtykke, kan vi be om ytterligere informasjon før du behandler en bestilling. Disse kontrollene er bare for å bekrefte identiteten din, og kredittverdien din vil ikke påvirkes. Vi kan av og til avbryte bestillinger ettersom vi mener at transaksjonen er falsk. Under disse omstendighetene vil pengene bli returnert via den opprinnelige betalingsmåten. Hvis du mener at transaksjonen din er kansellert, må du kontakte oss

Levering med bud


Større gjenstander som barnevogner, barnestoler og barnehagemøbler sendes via kurir. Hvis kureren ikke kan levere en vare, vil de normalt legge igjen et notat som gir detaljer om hvordan man skal ordne en redelivery. Alle bestillinger må signeres for. Dessverre kan vi ikke gjøre bestemt dag levering, annet enn levering neste dag gjennom vår Express Delivery-tjeneste. Standard leveringstider for varer sendt via bud er 2-5 virkedager for varer sendt til Storbritannia og 5-10 virkedager for varer sendt til Europa.

Levering av Royal Mail


Alle internasjonale bestillinger sendes via Royal Mail. I Storbritannia bruker vi Royal Mails 2. klasseservice og internasjonalt Airmail-tjenesten. Vi beklager at vi ikke kan sende varene våre via 1. klasse. Standard leveringstider er 2-5 dager til UK-adresser og 5-10 virkedager for internasjonale leveranser.

Feil leveringsadresse innlevert


Hvis du gir oss en feil leveringsadresse og varene dine er signert av en annen part, eller tapt i innlegget, kan Hello Baby ikke holdes ansvarlig for tap som du pådrar seg som følge av dette.

Elementer tapt i transitt


Dessverre blir det fra tid til annen forsinket i innlegget. Varer som sendes via Royal Mail, anses ikke å være tapt før 15 virkedager for britiske leveranser og 25 virkedager for internasjonale leveranser. Vi vil ikke sende utskiftninger eller gi noen tilbakebetaling før denne perioden er gått.

Varer skadet i transitt eller feil ved levering


Hvis en vare er skadet i transitt eller kommer feil, vennligst informer oss så snart som mulig etter at en vare er mottatt. Vi kan be om bilder av det skadede elementet for å bekrefte problemet før du gir refusjon eller sender en erstatning.

Feil gjenstand mottatt


Hvis du har mottatt feil element, vennligst kontakt oss så snart som mulig, og vi vil sørge for at den riktige varen leveres til deg. Vi kan kreve at feil vare returneres til oss før du sender ut erstatningen, i så fall vil vi enten arrangere en samling av refunderte returkostnader.

Returer


Hvis du ønsker å returnere en vare, må du informere oss innen 30 dager, fra dagen etter at varen ble levert. Når du har informert oss om ønsket om å returnere varen, vennligst gjør det så fort. Kunder returnerer varer på egen bekostning, og vi ordner ikke samlinger. Husk at du har en lovpålagt plikt til omsorg for å ta vare på varer når de er i din stilling. Derfor vær så snill å ta vare på varer du ønsker å sende tilbake og returnere dem ubrukte og i originalemballasjen.

Når du returnerer varen din vennligst vær så snill:

  • Pakke varen sikkert og returner den til oss, inkludert ditt navn, adresse og faktura nummer.
  • Vennligst bruk kun tydelig tape når du pakker en pakke og ikke skrive direkte på produktets boks.

Produkt feil etter returperiode


Hvis produktet ditt blir feil etter 30-dagers returperiode spesifisert ovenfor, vennligst kontakt oss med følgende informasjon:

  • Navn
  • Epostadresse
  • Fakturanummer

Og vi vil undersøke saken fullt ut. Vi tar sikte på å løse eventuelle problemer med feilaktige gjenstander innen 5 virkedager.

Lenker til eksterne, tredjeparts nettsteder


Eksterne lenker velges og vurderes når siden publiseres. Hellobabydirect.com er imidlertid ikke ansvarlig for innholdet på eksterne nettsteder. Dette er fordi:

  • Hellobabydirect.com produserer ikke dem eller vedlikeholder/oppdaterer dem
  • Informasjonen som er oppgitt, er kanskje ikke nøyaktig
  • Hellobabydirect.com kan ikke endre dem
  • De kan endres uten hellobabydirect.coms kunnskap eller avtale

Noen av våre eksterne lenker kan være til nettsteder som også tilbyr kommersielle tjenester, som for eksempel nettkjøp. Inkluderingen av en lenke til en ekstern nettside fra http://www.hellobabydirect.com bør ikke forstås å være en godkjenning av nettstedet eller nettstedets eiere (eller deres produkter / tjenester).

Lenker til brukergenerert innholdsmateriale


Noen av innholdet vi linker til på både hellobabydirect.com og eksterne nettsteder, genereres av medlemmer av publikum (vår blogg for eksempel). Synspunktene som er uttrykt er de av offentligheten, og med mindre det er spesifikt angitt, er de ikke http://www.hellobabydirect.com . Hvis du mener at dette innholdet ikke er upassende, vennligst vær oppmerksom på moderatørene eller nettstedseierne på nettstedene der materialet vises.

To Top