Faqit

Jos tuotteesi ei ole saapunut edellä mainitussa aikataulussa, ota meihin yhteyttä ja tutkimme tuotteen olinpaikasta. Muista, että Royal Mailin kautta lähetetyt tavarat viivästyvät usein postitse, eikä niitä pidetä kadonneet ennen 15 työpäivää Yhdistyneen kuningaskunnan toimituksissa ja 25 työpäivää kansainvälisiin toimituksiin.

BFPO -osoitteet on syötettävä online -tilauslomakkeen kenttiin alla olevassa muodossa. Varmista, että BFPO -numero on syötetty postinumerokenttään:

• Koko nimi: palvelunumero, sijoitus, nimi
• Osoitekohta 1: Yritys
• Osoitekieli 2: Jätä kenttä tyhjä
• Kaupunki/kaupunki: rykmentti
• Maakunta: Jätä kenttä tyhjä
• Postinumero: BFPO ### (esim. BFPO 123)
• Maa: Yhdistynyt kuningaskunta
• Puhelinnumero: Kirjoita yhteyshenkilö, joko oma tai vastaanottaja. Huomaa, että yli 2 kg: n kohteita ei voida lähettää BFPO -osoitteisiin.

Royal Mailin kautta lähetetyt tuotteet toimitetaan normaalin Royal Mail -toimitusaikataulun kautta, joka sisältää lauantaisin. Kuriirimme eivät toimi viikonloppuisin.

Asiakkaat voivat palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa toimituksesta niin kauan kuin se ei ole käyttämättä, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntitilassa. Asiakkaat vastaavat tuotteen palautuksen järjestämisestä ja lähetyskustannusten maksamisesta. Olemme pahoillamme, mutta emme voi hyväksyä avattujen tai koottujen tai koottujen suljettujen tai litteiden huonekalujen palautuksia. Emme voi hyväksyä palautuksia, joissa alkuperäinen pakkaus on teipattu ruskealla pakkausteipillä tai paluuosoite on kirjoitettu kynällä tai huopa-kärkillä. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä.

Valitettavasti emme pysty tarjoamaan ajoitettua toimituspalvelua tällä hetkellä.

Ison-Britannian toimitusten tavanomaiset toimitusajat ovat 2-5 työpäivää. Kansainvälisille toimituksille tavanomainen toimitusaika vaihtelee maasta toiseen sijainnin ja paikallisen postipalvelun laadun perusteella, mutta yleensä noin 10 työpäivää. Toimitukset voivat kestää kauemmin joitain syrjäisempiä paikkoja.

Pienemmät laatikkotuotteet on yleensä pakattu turvallisiin postitussäkeihin. Hauraita esineitä laatikkotaan. Suurempia esineitä, kuten vaunuja

Voit tarkistaa toimituskulut joko ostoskorissa tai kassalla.

Puhelin: +44-3300430925

Asiakaspalvelu: cosultervice@hellobabydirect.co.uk

Huomaa: Emme tee tai myy 'Hello Baby Monitor'

Liiketoimintakyselyt: business@hellobabydirect.co.uk

Live -chat: Live -chat on saatavana työaikana, katso selaimesi oikea alareuna.

Valitettavasti emme tällä hetkellä pysty hyväksymään näitä maksuja.

Aika ajoin peruutamme tilaukset, koska heillä on korkea havaittu petosriski tai yksinkertaisesti siksi, että meillä ei ole tarpeeksi tietoa maksunsaajasta petosriskin arvioimiseksi. Yritämme yleensä ottaa yhteyttä asiakkaaseen ennen peruuttamista saadaksesi lisätietoja. Tilauksen peruuttaminen ei ole vaikutuksia luottoluokitukseen. Jos sinusta tuntuu, että tilauksesi on peruutettu virheellisesti tai vaaditaan lisätietoja, ota meihin yhteyttä.

Hello Baby -verkkosivusto noudattaa korkeimpia turvallisuusstandardeja, jotta voit tehdä ostoksia täydellisesti. Kassamme on salattu ja on täysin PCI DSS -yhteensopiva.

Tallennamme vain tilauksesi täyttämiseen liittyviä tietoja, ts. Nimi, toimitusosoite, laskutusosoite ja sähköposti. Luottokortin käsittelyämme hallinnoi ulkoinen maksujen tarjoaja, eikä meillä ole pääsyä asiakkaamme korttitietoihin milloin tahansa.

Hei vauva ei jaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa, elleivät he ole mukana tilauksesi täyttämisessä (esim. Maksupalveluntarjoajat tai kuriiriyhtiöt). Nämä yritykset eivät koskaan käytä tietojasi markkinointitarkoituksiin.