aNti-FRAUDメジャー

クレジットカードまたはデビットカードがお客様の同意なしに使用されていないことを確認するために、注文を処理する前に詳細情報を要求する場合があります。これらのチェックはあなたの身元を確認するためだけであり、あなたの信用格付けは影響を受けません。取引が不正であると考えているため、時々注文をキャンセルすることがあります。これらの状況下では、資金は元の支払い方法を介して返品されます。トランザクションが誤ってキャンセルされていると思われる場合は、お問い合わせください

配達

乳母車、ハイチェア、保育園の家具などの大きなアイテムは宅配便で送られます。クーリエがアイテムを配達できない場合、彼らは通常、再配信を手配する方法の詳細を示すメモを残します。すべての注文に署名する必要があります。残念ながら、明示的な配達サービスを通じて、次の営業日（月曜日から金曜日）を除いて、特定の日配達を行うことはできません。宅配便で送られたアイテムの標準配達時間は、英国本土に送られたアイテムの2〜5営業日、ヨーロッパに送られたアイテムの5〜10営業日です。

ロイヤルメールによる配達

すべての国際注文はロイヤルメールで送信されます。英国では、Royal Mailの2番目のクラスサービスと国際的に航空便サービスを使用しています。最初のクラスでアイテムを送信できないことを後悔しています。標準配送時間は、英国の住所まで2〜5日、国際配達のための5〜10営業日です。

間違った配達アドレスが入力された

誤った配達先住所を提供し、あなたの商品が別の当事者によって署名されたり、投稿で紛失したりした場合、Hello Babyは結果として生じた損失について責任を負うことはできません。

輸送中に失われたアイテム

残念ながら、時々掲載された項目が投稿されます。ロイヤルメールを介して出荷されたアイテムは、英国の配達のために15営業日前、国際配達で25営業日前に失われるとは見なされません。この期間が経過する前に、交換を送信したり、払い戻しをしたりしません。

輸送中に破損したアイテムまたは配達時に欠陥がある

輸送中にアイテムが破損している場合、または誤って到着した場合は、アイテムを受け取った後、できるだけ早くお知らせください。払い戻しまたは交換を送信する前に、損傷したアイテムの写真をリクエストして問題を確認することができます。

間違ったアイテムを受け取った

間違ったアイテムを受け取った場合は、できるだけ早くお問い合わせください。適切なアイテムが配信されるように手配します。交換を送信する前に、間違ったアイテムを返品する必要がある場合があります。その場合、返金返品コストのコレクションを手配します。

関税

非EU加盟国から注文している場合は、注文が税関になりやすい可能性があることに注意してください。こんにちは赤ちゃんはこれらの料金の価格をカバーしておらず、彼らはあなたの責任だけを認識する責任です。

返品

アイテムを返却したい場合は、30日以内にお知らせください。アイテムが配信された翌日から始めてください。アイテムを返したいという願いを知らせたら、すぐにそうしてください。顧客は自分の費用でアイテムを返しますが、コレクションを手配しません。彼らがあなたの所分にいるときにアイテムの世話をするための法定の注意義務があることを忘れないでください。したがって、あなたが送り返したいアイテムの世話をして、それらを未使用で元のパッケージに戻してください。

アイテムを返すときは

• アイテムを安全にパッケージ化し、名前、住所、請求書番号を含めて私たちに返送してください
• パッケージを再び繰り返すときはクリアテープのみを使用してください。製品のボックスに直接書き込まないでください。

返品期間後の製品の欠陥

上記で指定された30日間の返品期間の後に製品が故障した場合は、次の情報をお問い合わせください。

• 名前
• メールアドレス
• 請求書番号

そして、問題を完全に調査します。私たちは、5営業日以内に故障したアイテムの問題を解決することを目指しています。

外部のサードパーティのウェブサイトへのリンク

ページが公開されたときに外部リンクが選択され、レビューされます。ただし、HellobabyDirect.comは、外部Webサイトのコンテンツについて責任を負いません。これは、

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価格設定の間違い

価格設定の間違いのために注文をキャンセルする必要がある場合があります。この場合、完全かつ即時の払い戻しを発行します。契約はアイテムが配信されたときにのみ契約が形成されるため、これは消費者の権利を侵害しないと考えています。明確化については、この記事。

私たちは低いマージンで運営されている小さな家族経営のビジネスであり、注文でお金を失う余裕がないことを覚えておいてください。

配達の遅延

ほとんどの注文は推定ウィンドウ内に到着します。残念ながら、遅延と中断が発生します。私たちは効果を制限するために宅配業者と協力しようとしますが、状況によっては私たちの制御を超えています。