Pagos y entrega

• Tarjetas de crédito y débito importantes
• Crédito de PayPal y PayPal
• Google Pay (solo disponible en Chrome, requiere un método de pago guardado en su cuenta de Google)
• Apple Pay (solo disponible en Safari, requiere un método de pago ahorrado en su cuenta de Apple)

Gastos de envío

El envío a los destinos del Reino Unido continental es gratuito en todos los pedidos. Sin embargo, tenga en cuenta:

• Las islas del canal se tratan como 'internacionales' debido al aumento de los costos de franqueo
• Las entregas internacionales se cobran por peso y destino

Entrega estándar del Reino Unido

• Dependiendo del peso, los artículos se envían con DPD o Royal Mail
• El tiempo de envío estándar es de 2-3 días hábiles para el Reino Unido, que también incluye los sábados
• Si necesita envío más rápido, elija entrega expedida del Reino Unido o entrega al día siguiente en el pago (ver más abajo)
• Tenga en cuenta que una vez que se publica un artículo, no tenemos control sobre los tiempos de envío y las entregas pueden retrasarse (consulte la nota sobre las entregas retrasadas a continuación)
• Si no está en casa cuando se intenta la entrega, el Courier/Postman/Postwoman debe dejar una nota para que reorganice la entrega o la recolección
• Recibirá notificación por correo electrónico cuando su artículo haya sido enviado. Este correo electrónico contendrá detalles de seguimiento si están disponibles.

Tenga en cuenta: Ciertos productos que se realizan a pedido pueden tardar un tiempo adicional en entregar. Se le informará de esto durante el pago y por correo electrónico.

Entrega expedida del Reino Unido

• Cuesta £ 5.99 en todos los pedidos
• Cualquier artículo por debajo de 5 kilogramos se puede enviar a través de Royal Mail 24 rastreado
• Estos pedidos se cumplen con el servicio rastreado de primera clase Royal Mail.
• El tiempo de envío estándar es de 1-2 días hábiles para el Reino Unido, que incluye los sábados
• Recibirá notificación por correo electrónico cuando su artículo haya sido enviado
• Los artículos ordenados un sábado/domingo se enviarán el lunes siguiente para la entrega el martes
• Artículos ordenados un viernes Después de las 2pm GMT será enviado el lunes siguiente para la entrega el martes
• El tiempo de corte para 24 rastreados es 2 pm GMT
• Muchos Los artículos llegarán al día siguiente (incluidos los sábados) Pero este no es un servicio garantizado.

Entrega al día siguiente

• Cuesta £ 7.99 en todos los pedidos
• Si se recibe un pedido Antes de las 2 pm GMT será entregado el próximo día hábil por DPD
• Tenga en cuenta: Este servicio lo hace no incluir la entrega del sábado, por lo tanto, los artículos pedidos Después de las 2 pm de un viernes No se enviará hasta el lunes para una entrega del martes.
• Si proporciona un número de teléfono móvil al finalizar la compra, DPD le enviará un mensaje de texto con una ventana de entrega
• Se le enviará un número de seguimiento cuando su artículo haya sido enviado
• Tenga en cuenta que la entrega a algunas ubicaciones remotas puede llevar más tiempo, p. Highlands and Islands.

La entrega de DPD al día siguiente está disponible para la mayoría de nuestros productos, pero algunas marcas/artículos no son elegibles para esto.

Envío internacional

Ofrecemos entrega mundial para la mayoría de los artículos, sin embargo, algunos artículos no se pueden enviar internacionalmente. Consulte la página de la tienda del artículo para ver si su artículo está disponible para el envío internacional.

Si el envío no está disponible para los artículos seleccionados en su carrito, entonces no se mostrará durante el pago. Recibirá un error: "Lo siento, no hay cotizaciones disponibles para este pedido en este momento".

• Los gastos de envío internacionales se calculan por peso y destino.
• Para calcular el costo de envío de sus artículos, agrégalos a su carrito de compras y haga clic en "Estimarse de envío e IVA"En su carrito o simplemente pase por el proceso de pago.
• Las entregas internacionales se envían dentro de 1 día hábil y generalmente tardan 5-10 días hábiles en entregar dependiendo de la ubicación.

Ofrecemos dos tipos de envío internacional: estándar y rastreado, tampoco es un servicio "expreso". Desde nuestra experiencia, la entrega rastreada llegará un poco más rápido que el estándar, pero ambos pueden estar sujetos a retrasos causados ​​fuera de nuestro control. Correos, procesamiento de aduanas, pandemias y retrasos en el clima.

Actualización de envíos a la Unión Europea después del 1 de enero de 2021:
Todos los envíos a nuestros clientes están pagados y no requieren pasos adicionales para recibir su paquete.

Entregas retrasadas debido a los efectos combinados de Covid-19 y Brexit:
La mayoría de los pedidos llegan dentro de la ventana estimada. Desafortunadamente, se producen retrasos e interrupciones. Tratamos de trabajar con los correos para limitar los efectos, pero algunas circunstancias están fuera de nuestro control.

Envío a direcciones BFPO

Las direcciones de BFPO deben ingresarse en los campos en nuestro formulario de pedido en línea en un formato específico, como se muestra a continuación, asegurando que el número BFPO se ingrese en el campo de código postal:

• Nombre completo: Número de servicio, rango, nombre
• Dirección Línea 1: Compañía
• Dirección Línea 2: Deja el campo en blanco
• Ciudad/ciudad: Regimiento
• Condado: Deja el campo en blanco
• Código postal: BFPO ### (por ejemplo: BFPO 123)
• País: Reino Unido

Tenga en cuenta que los elementos de más de 2 kg no se pueden enviar a las direcciones BFPO. Si tiene su sede en el país de la UE continental, utilice esto como una dirección alternativa.

Entregas retrasadas

Desafortunadamente, de vez en cuando, los artículos se pueden retrasar en la publicación. No podemos dar reembolsos ni enviar reemplazos hasta 10 días hábiles para entregas del Reino Unido o 25 días hábiles para entregas internacionales. después la fecha de entrega esperada. Estas son las escalas de tiempo, después de lo cual los Royal Mail y los correos consideran que un artículo se puede perder oficialmente. Ver más información sobre Correo del Reino Unido perdido y Correo internacional perdido.

Desde nuestra experiencia, las entregas casi siempre se retrasan debido a que el destinatario no está en casa cuando se intenta la entrega. La persona de entrega normalmente debe dejar una tarjeta, pero desafortunadamente este no es siempre el caso. Por lo tanto, sugerimos que antes de contactarnos, consulte con los miembros de su hogar y vecinos para ver si tienen el paquete o una tarjeta de entrega. También debe consultar con su oficina de clasificación local/depósito de mensajería.